Facebook uvodi nove načine komunikacije kompanija sa potrošačima

Page Title Shape 1
Page Title Shape 2
Page Title Shape 3

Facebook uvodi nove načine komunikacije kompanija sa potrošačima

Facebook će uskoro pokrenuti dva nova načina koja će kompanijama omogućiti bolju komunikaciju sa klijentima putem poruka i grupa.

Primajte Instagram DM poruke u Facebook Messenger

Facebook će omogućiti preduzećima da primaju i odgovore na poruke korisnika koristeći istu uslugu.

Instagram DM (direktne) poruke će biti integrisane sa inboksom Facebook stranice. Tako se direktne poruke koje se šalju putem Instagram-a mogu čitati i odgovarati na Facebooku.

To će omogućiti poslovnim subjektima da brže reaguju, a da pri tome ne propuste poruku od korisnika.

Prema Instagramovim internim podacima, 150 miliona ljudi na Instagramu „ćaska“ sa kompanijama svakog meseca.
Najnoviji kvartalni izveštaj na Facebooku otkrio je da je 10 milijardi poruka poslato između korisnika i kompanija svakog meseca preko FB Mesindžera.

Rečeno je da će se ova usluga prvo pojaviti u narednim sedmicama za kompanije u SAD i Brazilu.

Da pojasnimo, ova funkcija će biti dostupna samo za poslovne stranice, a ne za lične naloge.

U poslednje vreme se govorilo da će Facebook kombinovati svoj Mesindžer sa Instagramom i WhatsApp aplikacijom, ali to nije slučaj ovde.

Facebook stranice će moći da učestvuju u grupama

Facebook stranice će uskoro moći da komuniciraju sa korisnicima u grupnim diskusijama.

Trenutno, stranice mogu kreirati grupe, ali ne mogu objavljivati sadržaj u grupi kao sama stranica.

Naravno, predstavnici Facebook stranica mogu učestvovati u grupama sa svojim ličnim računima.

Ali to nije isto što i direktna komunikacija sa poslovnom stranicom.

Ova promena se takođe očekuje u narednim nedeljama.

Neka vas klijenti pronađu brže!

Web dizajn

Grafički dizajn

Reklamiranje na internetu

Poruči uslugu!