Email marketing
Email marketing obogaćuje poslovnu komunikaciju, cilja određena tržišta, jeftin je i nije štetan za okolinu
Verovatno ste čuli za pojam email marketing, pojam koji se konstantno ponavlja na internetu.
Email marketing obogaćuje poslovnu komunikaciju, cilja određena tržišta, jeftin je i nije štetan za okolinu.
Šta je email marketing? Kako funkcioniše?
Kako je email mnogo efikasniji od džingla na radiju ili reklami na TV-u i zašto je potrebno da gajite svoju email listu?
Email marketing se javlja onda kada kompanija pošalje komercijalnu poruku grupi ljudi pomoću elektronske pošte.
To je efikasan način da ostanete povezani sa svojim klijentima dok u isto vreme promovišete svoj biznis.
Pomoću email marketinga, lakše i brže možete dopreti do šire publike uz mnogo manje novca. Nema potrebe za većom količinom štampanog materijala, televizije ili radija.
Segmentiranje email liste
Zahvaljujući efektnim email marketing platformama, možete da održavate svoju listu klijenata.
Podelite je prema nekoliko faktora kao što su njihove potrošačke navike, lokacije, vreme koje provedu čitajući vaše poruke i slično.
Na osnovu ovih faktora pravite svoje promo kampanje, a zatim ih ciljano šaljete svojim klijentima.
Ovaj vid segmentiranja klijenata pomaže vam u jačanju poverenja u vaš brend i kompaniju, a samim tim i na povećanje prodaje robe ili usluga koje nudite.
Šta je e-marketing?
E-marketing je čin slanja komercijalne poruke, obično za grupu ljudi, koristeći e-poštu. U najširem smislu, svaki email koji se šalje potencijalnom ili sadašnjem korisniku može se smatrati marketingom e-pošte.
Obično podrazumeva korišćenje e-pošte za slanje reklama, traženje posla ili traženje prodaje ili donacija.
Ali ima za cilj i da izgradi lojalnost, poverenje ili svesnost brenda.
Email marketing se može poslati na kupljenu listu adresa ili postojećoj bazi podataka kupaca. Izraz se obično odnosi na slanje mejlova u svrhu unapređenja odnosa trgovca sa trenutnim ili prethodnim kupcima.
Podstiče lojalnost i ponovno poslovanje klijenata, sticanje novih kupaca ili ubeđivanje trenutnih kupaca da nešto odmah kupe.
Postoji nekoliko primera kampanja u email marketingu
Postoji nekoliko primera kampanja u email marketingu, počevši od mejla dobrodošlice kojim se zahvaljujete svakom novom kontaktu koji se pretplatio preko vašeg formulara. Ne samo da ovaj mejl dobrodošlice može da sadrži važne informacije o vašoj kompaniji, već može da zahteva i ključne informacije od vašeg novog kontakta, kako biste tačno znali u koji segment liste da ga dodate.
Naredne email kampanje uključuju najave novih proizvoda ili usluga, dajući tako potencijalnim klijentima šansu da saznaju više o vašoj kompaniji.
Pomoću programa za email marketing, slanje promotivnih emailova nije samo efektivno za šira ciljana tržišta, već će vam poslužiti da ostanete povezani sa postojećim klijentima.
Kroz efikasnu upotrebu email marketinga možete lako pratiti svoje kampanje i shvatiti da je povrat uloženih sredstava mnogo veći od onih uloženih u tradicionalne vidove reklamiranja.
Najbolje email marketing platforme
Jedan od najefikasnijih dostupnih marketinških alata je email, a pred vama su najbolje email marketing platforme.
Email ima potencijal da poveća interesovanje i podstakne konekcije.
Email kampanje takođe pružaju bolji povrat ulaganja od bilo koje druge vrste marketinga.
Ako postavite svoje mejlove na pravi način, možete dobiti odličan povraćaj ulaganja.
Možete mnogo da postignete sa email marketingom, ali ćete morati da pronađete najbolju platformu za email marketing da biste kreirali uspešnu marketinšku kampanju.
Ove platforme imaju niz funkcija koje štede vreme i pomažu vam sa lakšim upravljanjem kontaktima, informacijama i kampanjama.
Slanje biltena i kampanja putem emaila je jednostavno sa platformama za email marketing.
Ali kako možete izabrati najbolju?
Sastavili smo listu najboljih profesionalnih email marketing platformi za slanje promo mejlova.
Koje su prednosti korišćenja usluge email marketinga za vaše poslovanje?
E-pošta je bila i ostaje jedan od najboljih i najmoćnijih dostupnih marketinških alata.
Profesionalci su ocenili email marketing kao jedan od najuspešnijih digitalnih alata u poslednjih nekoliko godina.
To je zato što je jeftin, ličan i jednostavan.
Možete da dosegnete široku publiku po niskoj ceni uz email marketing, što rezultira fantastičnim povratom ulaganja.
Email kampanje vam omogućavaju da komunicirate direktno sa svojim kontaktima.
Oni su takođe izabrali da primaju mejlove od vas, tako da su veće šanse da odreaguju. E-pošta ima širi doseg od drugih digitalnih platformi, sa otprilike 4 milijarde korisnika širom sveta.
Gmail i Outlook, na primer, nisu dizajnirani za biltene i promocije.
Profesionalne email marketing platforme su vaš najbolji izbor jer vam omogućavaju da poboljšate stope isporučivosti, prikupite analize učinka, jednostavnije upravljate odjavama, isporučite više mejlova i kreirate vizuelno privlačnije mejlove.
Email marketing platforme – Top 5 najefikasnijih
Mailchimp
Mailchimp ima sve funkcije koje su vam potrebne za kreiranje efikasnih email kampanja.
Jednostavan korisnički interfejs ove platforme olakšava početnicima u email marketingu da koriste sve mogućnosti.
Možete brzo da dizajnirate prelepe kampanje pomoću odličnih šablona i alatke koja je jednostavna za korišćenje.
Takođe možete proširiti svoj doseg integracijom obrazaca za registraciju ili korišćenjem unapred definisanih šablona za kreiranje bezbrojnih landing stranica.
Možete birati između unapred izgrađenih procesa kao što su mejlovi za ponovne pretplate ili kreirati sopstveno korisničko iskustvo za email kampanje.
Cena premium planova raste srazmerno broju pretplatnika na vašoj listi kontakata.
Korisnička podrška nije uključena u besplatni plan, međutim, postoji ogroman izvor informacija koji će vam pomoći.
Sendinblue
Sendinblue svojim pretplatnicima nudi sveobuhvatan paket alata za prodaju i marketing.
Od početka do kraja, svaka funkcija se uklapa u kreiranje vašeg marketinškog plana.
Alati za email marketing, kao što su fokusirana kategorizacija, prilagođeni sadržaj, A/B testiranje i optimizacija rasporeda isporuke, dostupni su preko ove platforme.
Dobijate pristup nizu potpuno prilagodljivih šablona, tako da možete bez napora da sastavljate profesionalne poruke.
Osim mejlova, ova platforma uključuje SMS marketing, chat uživo za komunikaciju sa potrošačima i Facebook reklame za dosezanje veće publike.
Cena premium plana je određena brojem mejlova koje želite da pošaljete mesečno.
Međutim, sve opcije pružaju besplatno neograničeno skladištenje kontakata.
Korisnička podrška putem mejla je uključena u sve pakete, ali plaćena verzija dodaje podršku putem chat-a i telefona.
AWeber
Za početnike, AWeber platforma za email marketing uključuje neke korisne osobine.
Platforma uključuje kreativnu pomoć koju pokreće veštačka inteligencija, pored alata koji se koriste lako i velike kolekcije šablona.
Ova usluga koristi vašu veb stranicu i profile na društvenim mrežama da kreira šablon za e-mail bilten za vašu kompaniju.
Sa oznakama koje možete da ubacite ručno ili automatski, AWeber olakšava interakciju sa klijentima pojedinačno.
Možete kategorisati korisnike na osnovu njihovih podataka o registraciji, kad god otvore e-poštu, ili čak kada kliknu na link, na primer.
Za lakše rukovanje vašim listama, sve teme imaju formulare za registraciju, tako da možete automatski kategorizovati korisnike iz svakog formulara.
Cena AWeber-a je određena brojem pretplatnika koje imate, a svi paketi uključuju podršku za chat, email i telefon.
Constant Contact
Constant Contact je fantastičan alat za one koji tek počinju sa email marketingom.
Jedan od razloga za to je platforma za uređivanje emailova koja je jednostavna za korišćenje.
Omogućava vam da brzo prilagodite nove mejlove koji su vizuelno privlačni i u skladu sa vašim brendom. Nije potrebno iskustvo u kodiranju.
Tekst, fotografije, video snimci, popusti, ankete i događaji mogu se lako dodati u bilo koju poruku.
Možete pratiti efikasnost svoje kampanje u bilo kom momentu pomoću ove platforme. Biće prikazano sve od procenta otvorenih mejlova do statistike za svakog pojedinačnog pretplatnika.
Sa Constant Contact-om, veliki deo napornog rada može da se automatizuje. Možete, na primer, da šaljete mejlove dobrodošlice novim pretplatnicima i da pravite kampanje u zavisnosti od njihovog ponašanja.
HubSpot
Bez pomoći dizajnera ili IT-a, Hubspotova platforma omogućava korisnicima da lako i efikasno generišu, prilagođavaju i optimizuju e-poštu.
Automatizacija je ono što platforma ističe.
Ovo vam omogućava da bez napora uspostavite okidače za pretplatnike i razvijete potencijalne klijente u klijente.
Hubspot pruža razne usluge, uključujući email marketing.
Može se koristiti samostalno ili u kombinaciji sa drugim uslugama kao što su Marketing Hub i njegov CRM.
Kada kombinujete svoje email kampanje sa tim uslugama, postaju mnogo moćnije.
HubSpot je jednostavan za korišćenje i omogućava vam da personalizujete svoj dizajn, dodate poziv na akciju, grafiku i prilagodite materijal i boje, tako da odražavaju vaš brend.
Možete lako da prilagodite svoje mejlove koristeći njihove opsežne mogućnosti personalizacije da biste povećali stopu otvorenih mejlova i učestalost klikova.
Koji sadržaj uključiti u email marketing?
Slanje biltena igra veliku ulogu u marketingu jedne firme. Ali koji sadržaj uključiti u email marketing? Pitanje na koje smo pokušali da damo odgovor.
Svesni ste vrednosti zadržavanja u mislima vašeg klijenta i nesumnjivo ste čuli da je email marketing jedan od najekonomičnijih vrsta oglašavanja. Ali šta zaista šaljete kada razvijete svoju listu i spremni ste da se uključite u email marketing?
Evo nekoliko predloga za email marketing za preduzetnike, koji će vam pomoći da pokrenete maštu i ideje za sadržaj.
Najbolje prakse za email marketing
Evo nekoliko osnovnih principa koje treba imati na umu pre nego što pređemo na ideje i predloge za email marketing.
Neka vaš email bude jednostavan
Prvo, budite iskreni. Vaši mejlovi moraju biti sažeti i direktni. Ljudi nemaju vremena za dugačke, složene mejlove jer svakodnevno primaju stotine poruka.
Povećajte vrednost
Zatim, uključite nešto vredno. Vaši potrošači bi trebalo da dobiju vrednost od svakog email-a koji pošaljete, bilo da se radi o obrazovanju, zabavi ili samo demonstriranju kako rešavate problem. Pružanje nečega što istinski žele je jedini način da ih ubedite da čitaju vaše mejlove.
Uvek uključite poziv na akciju
Koristite poziv na akciju u svakom trenutku. Imajte na umu da mejlove ne šaljete samo iz zabave – već obavljate email marketing. Čak i ako ne kupe odmah od vas, i dalje želite da to učine u budućnosti. Zato se potrudite da uvek uključite poziv na akciju kako bi se vaš poslovni odnos unapredio.
Ideje za email marketing
Neke od stvati koje možete poslati su:
Poslovni bilten
Kada započnete email marketing, korporativni bilteni su često podrazumevani izbor, ali postoji problem: niko ne želi da čita biznis biltene.
Zato nemojte samo da šaljete rutinski bilten. Pošaljite vodiče sa uputstvima za korišćenje vaše robe ili važne tržišne trendove, ali nemojte to označavati kao korporativni bilten. Sigurno ste primetili da su to omiljeni mejlovi jer nude korisne uvide, a ne samo korporativne vesti.
Lansiranja ili ažuriranja proizvoda
Jedna od pocija su mejlovi sa novim proizvodima ili ažuriranjima. Lansiranje proizvoda ili bilo koje drugo novo izdanje može se najaviti putem mejla. Možete da reklamirate svoje trenutne artikle nudeći povoljne ponude i popuste, kao i možda vodiče sa uputstvima ili čak studije slučaja.
Edukativni materijal
Zaista verujemo u slanje instrukcija, kao što ste možda primetili. Jednostavno nema razloga da ne distribuirate svoj blog, podkast ili video zapise svojim pretplatnicima ako ih trenutno objavljujete. To je jednostavan pristup da privučete više pažnje na svoj materijal. Email je divan način za isporuku drugih nastavnih materijala kao što su priručnici, često postavljana pitanja ili priče o uspehu klijenata.
Aktivnosti i događaji
Šaljite imejlove da biste pozvali goste kada organizujete događaje, bilo da su fizički ili virtuelni. Informisanjem ljudi o lokalnim aktivnostima koje su relevantne za vaše poslovanje ili vaš sektor, takođe možete pružiti vrednost.
Prilike i praznici
Ne zaboravite da su praznici, godišnjice i prekretnice odlične prilike da doprete do svojih klijenata. Čak i neobični događaji poput Dana pirata mogu koristiti kao zabavan metod za povezivanje sa svojim pretplatnicima.
Email dobrodošlice
Jedan od najznačajnijih potencijala u email marketingu su mejlovi dobrodošlice. Prema studijama, između 50 i 90% primalaca će pročitati poruku dobrodošlice.
Kada se neko u početku pretplati na vaš newsletter, poziva vas da komunicirate sa njim. Izbegavajte da propustite tu priliku.
Najčešće se šalje imejl sa „hvala što ste se pridružili“. Umesto toga, pošaljite im informacije o svom poslu i kako biste im mogli pomoći. Sigurno gubite priliku ako ne pošaljete email dobrodošlice.
Ova vrsta email sadržaja postiže visok uspeh i stopu angažovanja. Kupci i novi pretplatnici danas očekuju primanje mejlova ove vrste nakon prve kupovine ili pretplate. Pošaljite fantastičan email dobrodošlice ili seriju email-ova dobrodošlice da nadmašite njihova očekivanja.
Kako napraviti uspešan email bilten
Kada ste poslednji put pročitali email bilten sa naloga na koji ste se pretplatili?
Da se razumemo: većina email biltena je ili označena kao pročitana, obrisana ili jednostavno ignorisana.
Međutim, oni mogu, ako su dobro napravljeni, privući publiku, povećati saobraćaj na sajtu, ostvariti veću prodaju, poboljšati vaš imidž kao autoriteta u vašoj oblasti i proširiti vašu zajednicu pretplatnika.
U ovom članku ćemo proći kroz najčešće probleme, kao i preporuke za dizajniranje email biltena kako bismo vam pomogli da ostvarite sve prednosti email marketinga.
Ali prvo, hajde da definišemo email biltene i zašto su oni toliko važni.
Šta je email bilten i kako funkcioniše?
Ažuriranja, vesti i važne informacije o vašoj kompaniji su uključene u email marketing bilten.
Ove e-poruke se isporučuju onima koji su izrazili interesovanje da ih prime – najčešće čestim posetiocima veb stranice, klijentima, pristalicama i pratiocima.
Kada se efikasno uradi, email marketing može biti isplativiji od drugih pristupa jer jednostavno šaljete ove e-poruke određenoj populaciji.
Međutim, to zahteva da uradite svoj domaći zadatak i sprovedete značajno istraživanje tržišta, stvari u kojima vam može pomoći firma za email marketing ako nemate vremena, iskustva ili resursa.
Važnost email marketinga i biltena
Pre nego što počnete da pišete email bilten, prvo morate da znate zašto je email marketing ključan i koristan.
Postoji razlog zašto mnoge organizacije sada koriste email marketing.
Stopa uspeha email kampanje je generalno visoka, što je čini efikasnom strategijom za razvoj vašeg poslovanja i negovanje lojalnih kupaca.
Dok su društveni mediji najvidljiviji medij za oglašavanje, samo 17% ljudi voli da prima sponzorisani materijal putem platformi društvenih medija.
Kada je u pitanju email marketing, procena je 72 odsto, što ukazuje da većina korisnika očekuje i preferira promotivni sadržaj putem email-a.
Kako napraviti email bilten prilagođen čitaocima
Svrha dizajna email biltena je da poveća izloženost, stimuliše interakciju sa čitaocima i navede ljude da čitaju dalje.
Evo nekoliko korisnih saveta koji odgovaraju najboljim praksama za email biltena:
Učinite svoj „subject line“ jedinstvenim
Vaši naslovi služe kao mamac koji će navesti ljude da otvore vaš email.
Nemojte stalno da koristite iste zastarele obrasce.
Sa svakim novim email biltenom, pokušajte da budete inovativni i pomešajte stvari.
Izbegavajte upotrebu zahtevnih reči kao što su „kupujte odmah“ i „ograničena ponuda“.
Umesto toga, koristite akcione fraze ili glagole da biste izazvali entuzijazam bez nasilnosti.
Reči kao što su uživajte, otkrijte, uštedite i pročitajte obećavaju nešto lepo bez napadnih zahteva.
Nakon toga, prilagodite naslove tako što ćete uključiti relevantne ključne reči.
Na kraju, ali ne i manje važno, uredite naslove radi sažetosti.
Možete dobiti pomoć u analizi i krreiranju tako što ćete se konsultovati sa profesionalnim agencijama za email marketing.
Bilteni bi trebalo da budu prilagođeni mobilnim uređajima
Najbolji email bilteni prilagođeni su mobilnim uređajima.
Udeo veb saobraćaja mobilnih uređaja popeo se sa 6% u 2011. na neverovatnih 56% u 2021.
Eksperti preporučuju da se na najbolji način iskoristi dizajn sa jednom kolonom.
Neka izgled bude jednostavan i direktan tako da kupci znaju gde i šta da traže.
Pametna kompozicija teksta
Čitaoci imaju raspon pažnje od osam sekundi.
Da biste privukli čitaoce, držite rečenice u biltenu do 20 reči ili manje.
Poruka svake email kampanje treba da bude jednostavna i, koliko je to izvodljivo, fokusirana na jednu temu.
Dodajte boje svojim biltenima
Šarene komponente treba da se koriste u vašim emailovima.
Boje izazivaju emocije čitalaca.
Prema studijama, plava boja izaziva osećaj poverenja.
Narandžasta je boja koja donosi slike radosti.
Zelena, s druge strane, dočarava slike novca, napretka i svežine.
Koristite slike i druge vizuelne elemente
Slike i vizuelne komponente mogu da zainteresuju vaše čitaoce.
One, međutim, ne bi trebalo da zauzimaju više od 30% datog prostora u vašem biltenu.
U suprotnom, mogu izgledati kao neželjena pošta.
Koje su to najbolje email platforme koje možete iskoristiti u slanju svojih email biltena, pročitajte na našem blogu Najbolje email platforme i usluge u 2022.
Šta čini dobar email marketing?
Dobar email marketing počinje sadržajem koji želite da podelite sa svojim pretplatnicima.
Nije iznenađenje to što više od polovine prodavaca kaže da je email marketing njihov najefikasniji kanal u ostvarivanju prihoda (BtoB Magazin).
Email marketing je zaista neverovatno efikasan način komuniciranja sa publikom, koji olakšava put kroz prodajni i marketinški lanac, pretvarajući potpune strance u oduševljene kupce.
Američko Udruženje za direktnu marketing prodaju otkrilo je da 75% tržišta koristi email više nego što su to činili pre 3 godine.
Tužna istina je da postoji veliki broj loših vidova email marketinga.
Kako bi trebalo da izgleda dobar e-marketing?
Dobar e-marketing je (1) vredan, (2) relevantan, (3) očekivan i (4) integrisan.
Dobar mejl počinje sa vrednim sadržajem
Dobar email marketing počinje sadržajem koji želite da podelite sa svojim pretplatnicima. Stavite se na njihovo mesto i zapitajte se „Da li je to nešto što bih želeo da dobijam?“. Zapamtite, vaši potencijalni klijenti ne brinu o vašoj kompaniji ili vašem proizvodu – njima je stalo samo do njihovih želja i kako ih VI možete ispuniti. Stoga, kreirajte i delite sadržaje koji će biti korisni i zanimljivi.
Dobra email adresa je relevantna – što znači da je segmentacija najvažnija
Segmentacija je taktika br. 1 za povećanje relevantnosti email adrese. Bez obzira da li segmentirate svoju bazu podataka na osnovu demografskih podataka ili ponašanja ili oboje, ova taktika je od ključne važnosti da biste u pravom trenutku poslali pravu poruku ispravnoj osobi. Slanjem odgovarajućih e-poruka dobijate veću prepoznatljivost brenda, samim tim i bolje rezultate.
Segmentirani mejlovi dobijaju 50% više klikova. I ne samo da ćete dobiti više klikova, nego ćete postići i veću stopu otvaranja (studija MarketingSherpa otkrila je da su 4 od 10 pretplatnika označili mejl kao neželjenu poštu jednostavno zato što su bili nebitni). Izbegavajte ovu zamku segmentiranjem svoje mejling liste i slanjem relevantnog sadržaja.
Ne samo da je dobar email nešto što biste i sami želeli da dobijete, to je nešto što i neko drugi očekuje
Novim angažovanjem pretplatnika koji se tek prijavio na vašu listu, učinili ste da svojim emailom ispunite njegova početna očekivanja. Održavanje blagovremene i redovne komunikacije sa vašom mejling listom osigurava da se vaši mejlovi očekuju sa nestrpljenjem.
Dobra email adresa je integrisana – optimizovana za više marketing kanala
E-marketing je najmoćniji kada je integrisan sa vašim ostalim marketinškim naporima u optimizaciji sajta, na društvenim medijima, prilagođenosti mobilnim uređajima. Raznim softverima možete optimizovati stranice koje promovišete putem email-a. Koristite društvene medije kako biste proširili domet vašeg sadržaja izvan email liste. Osigurajte da se sadržaj dobro prikazuje na mobilnim uređajima i da prikupljate podatke o tome kako vaš email marketing – ali i svi vaši drugi marketinški napori – napreduju.
Email marketing se fokusira na vaše ciljeve
Svaka marketinška aktivnost bi trebalo da bude u uskoj vezi sa nekim ciljem – da li je taj cilj novi kupac, promocija novog proizvoda ili obaveštenje o promeni adrese. Identifikovanje cilja za svaku mejling kampanju pojedinačno, pomaže vam pri izgledu narednog mejla i pruža vam mogućnost merenja rezultata uspešnosti kampanje.
Korišćenje postojećih podataka i testiranje
Jedini način da nastavite sa poboljšanjem svog email marketinga je da podstaknete testiranje novih pristupa. Korišćenje postojećih podataka za donošenje odluka i pokretanje testova kako bi se videla koja taktika daje najbolje rezultate je ključni deo dobrog email marketinga. Testiranje donosi bolje rezultate – procenat otvaranja, procenat klika, procenat odjavljivanja – a svaki novi email je i nova prilika za testiranje i poboljšanje.
Konačno, vežite svoje testove za cilj vašeg email marketinga i izmerite dobitak/gubitak u odnosu na cilj.
Neka vas klijenti pronađu brže!
Želite da pobedite konkurenciju?
Radoznali smo da čujemo vašu priču!
Čime se vaša organizacija bavi i koja je vaša misija?
