Brendiranje – 25 prednosti za bolju poziciju na tržištu

U gomili online oglasa, društvenih mreža i komercijalnog sadržaja, postoji jedan jedini faktor vam daje 4 puta veću vidljivost u odnosu na vaše konkurente. Taj faktor je brendiranje.

Prednosti brendiranja su naizgled beskrajne. Brendiranje smanjuje troškove širom organizacije uz istovremeno povećanje prihoda.

Brendiranje podržava sve vaše marketinške i reklamne napore, pomažući vam da efikasnije radite. Dobićete najviše za svoja ulaganja u kompaniju.

Za koje još prednosti brendiranja bi trebalo da znate?

1. Istaknutost na tržištu

U nekim industrijama nije lako istaći se. Verovatno i vi imate puno konkurenata koji rade više ili manje iste stvari. U položaju ste u kome jednostavno delite ogromnu korisničku bazu sa mnogo različitih preduzeća.

Mnoga preduzeća su suočena sa tim problemom. Činjenica je da svaki biznis pokušava da pronađe svoje mesto pod ovim uslovima.

Međutim, vi možete uticati na to kako potencijalni kupci i kupci vide vaš brend. Brend daje vašim gotovo identičnim proizvodima ili uslugama ogroman uticaj samo zato što ih pruža ime koje su ljudi naučili da cene i vrednuju.

2. Utemeljite se na konkurentnom tržištu

Da li ste novi igrač u industriji u kojoj su glavni konkurenti već povećali udeo na tržištu? Da li su već izgradili grupu vernih kupaca? Može se činiti nemogućim takmičiti se sa ovim gigantima.

Prikažite svoj biznis kao bolju alternativu ovim velikim imenima. Pronađite i izgradite svoj brend oko nišne publike u kojoj će vaše preduzeće na neki način biti superiorno.

Vaše preduzeće može postati npr. ekološki prihvatljiva opcija.
Razmislite ko su vaši kupci. Počnite da gradite brend koji vrlo specifično govori o njihovim jedinstvenim vrednostima, interesovanjima, izazovima i ciljevima. Izdvojite svoju prednost na konkurentnom tržištu.

3. Izgradite poverenje

Da li ste ikada otišli na neki web sajt nekog brenda sasvim slučajno, ali spremni da kupite nešto?

Kako možete znati da li je prodaja preko tog web sajta zapravo legalan posao? Znate, svako može napraviti web sajt i prodavati sve što želi. Verujem da se osećate značajno sigurnije, ako odete na neku fizičku lokaciju, prodavnicu gde možete kupiti isti proizvod. Međutim, loši proizvodi i loši prodavci se mogu naći i tamo podjednako isto kao i na tom web sajtu na koji ste naleteli. Stvar je u tome da su ljudi spremniji platiti nešto, čak i online, ako iza svega stoji poznato IME, brend.

Ako vam je potreban popravak automobila, da li idete u ovlašćeni servis/kod automehaničara po preporuci ili idete kod automehaničara za koga nikada niste čuli? Ako niste dobili sjajnu preporuku, verovatno ćete verovati onom automehaničaru koga poznajete.

Bez obzira da li imate online biznis ili ne, svi potrošači će imati određenu distancu sa preduzećima koja ne poznaju. Zbog toga njihove proizvode često i ne kupuju ili kupuju u malim količinama da bi ih testirali.

Ako imate jak brend, kupci će vas videti kao stabilnu kompaniju. Neće se bojati baviti se vama jer ste već dokazali stručnost u svojoj industriji. U stvari, studije su pokazale da kupci više vole ustaljene brendove nego obnovljene. To znači da, čak i kao mali biznis, možete se takmičiti sa velikim kompanijama, ako znate kako da efikasno izgradite svoj brend.

4. Ubrzajte putovanje kupca

Prednosti brendiranja proširuju se kroz prodajni ciklus. Putovanje kupca do kupovine uključuje:

• Svest o brendu
• Razmatranje
• Odluka/kupovina
• Ponovna kupovina

Brendiranje upotpunjava svaku fazu kako bi ubrzalo ovo putovanje i učinilo to putovanje vrednijim.

» Svest o brendu
Brendiranje olakšava potencijalnim kupcima da vas pronađu. Društvene mreže su sjajan alat za povećanje vidljivosti i svesti o postojanju brenda.

Kada pretražuju na Google-u, vaš web sajt se pojavljuje ili na osnovu dobro optimizovanog SEO web sajta ili oglašavanja na pretraživačima. I jedno i drugo je važno za brendiranje.

» Razmatranje
Budući da vas sada prepoznaju i veruju vašem brendu, verovatnije je da će primetiti vaše oglase i kliknuti na njih. Ako vide da je vaš brend nešto podelio na društvenim mrežama, veća je verovatnoća da će ispratiti dešavanje zbog brenda koji stoji iza njega.

To olakšava i ubrzava njihovu odluku da izaberu vas. Možda neće morati da razmatraju druge brendove.

Brendiranje je toliko moćno!

» Odluka o kupovini
Kupci u ovoj fazi neće toliko oklevati prilikom kupovine. Oni sada poznaju vaš brend, oni vam veruju. Izgradili su pozitivne emocije oko vašeg brenda.

65% ljudi kaže da imaju snažne emocije prema brendovima od kojih kupuju. 90% tih emocija je pozitivno.

Sve, od elektronike, mode, pa do hrane, izaziva emocionalne reakcije.

» Ponovna kupovina
Brendiranje vam pomaže da se opustite. Ako imate izgrađen brend, postojeći kupci će želeti da kupuju ponovo. Prate vas na mreži. Oni jedva čekaju novo izdanje proizvoda ili posebnu promociju. Oni su u svakom trenutku spremni ponovo da kupe, jer se osećaju povezano sa vašim biznisom.

Harvard Business Review studija utvrdila je da kupci koji su u potpunosti povezani sa brendom vrede 52% više za biznis od nekoga ko nije. Bez brendiranja, ljudi se ne osećaju povezano. Ne mogu razlikovati jedan proizvod od drugog.

U stvari, ista studija je utvrdila da preduzeća bez ikakvog brendiranja koja se ne povezuju sa ljudima imaju -18% korisničke vrednosti. Kupci ih koštaju više nego što su ostvareni prihodi!

Ljudi kupuju i onda se ne vraćaju. Ovo povećava troškove nabavke.
ZAKLJUČAK: Ovo nije održiv poslovni plan.

5. Podstaknite ljude da troše više

Lakše je prodati proizvod ili uslugu kada iza nje stoji brend. Pošto je brend postavio očekivanje da će biti veoma zadovoljni sa narudžbinom, kupci su sada su slobodni za više kupovine. Ovo znatno povećava prosečnu veličinu porudžbine.

6. Naplatite premiju vašeg brenda

Ne samo da ljudi kupuju više kada kupuju od brendova, već brendovi takođe mogu naplatiti više. Jedna od prednosti brendiranja jeste to što stvara značajnu vrednost iznad fer tržišne vrednosti.

Razmislite o tome. Da li ste spremni da platite više, ako znate da će nešto biti kvalitetnije?

Brendiranje može pomoći u uspostavljanju očekivanja da je nešto kvalitetnije u odnosu na konkurenciju, čak i ako je razlika minimalna.

Plaćate li više za predmet jer želite i da posedujete brend? To može biti određena marka sata, auto, torbica ili telefon. To može biti nešto na izgled beznačajno kao i kafa koju svakodnevno kupujete iza ugla.

Ono što kupci žele je da ljudi vide da poseduju taj brend.

Možda se čak i nalaze u profesionalnom ili društvenom krugu gde se očekuje posedovanje određenog brenda.

Zašto plaćamo 150€ za patike, ako ih možemo kupiti i za 50€? Uglavnom se radi o brendiranju.

Svaki od ovih mentaliteta doprinosi ljudskoj spremnosti da plati više zbog dodatnih pogodnosti. Neke od njih su stvarne. Druge su jednostavno dobar brend izgrađen oko funkcije koja bi u suprotnom mogla proći neopaženo i podcenjeno.

7. Postanite magnet

Jedna od prednosti brendiranja je da što je brend veći, vaš biznis postaje veći magnet za kupce.

Skoro 80% ljudi kaže da je „prepoznavanje imena“ razlog broj 1 da kliknu na rezultat pretraživanja u pretraživaču poput Google-a. Mogli biste učiniti sve kako bi optimizirali svoj web sajt za pretraživače putem optimizacije za pretraživače (SEO), ali ako ne prepoznaju vaš brend zahvaljujući jakom brendiranju, verovatno neće kliknuti na vaš web sajt.

8. Smanjite troškove zapošljavanja

Vaši zaposleni su životna snaga vašeg biznisa. Potrebni su vam pravi ljudi na pravim pozicijama kako biste zaradili novac. Oni vam pomažu da kupcima isporučite očekivane rezultate.

Jedna od malo poznatih prednosti brendiranja jeste to što olakšavate regrutovanje vrhunskih talenata koji dele vrednosti vaše kompanije, radnu etiku i misiju. Izveštaj koji su sačinili ljudi na LinkedIn-u utvrdio je da sjajan brend može da smanji troškove zapošljavanja i obuke za čak 50%.

Ljudi zaista žele da rade za vas jer imaju brend iza koga mogu da stoje. Dobro se osećaju kada su deo brenda.

9. Zadržite svoje najbolje zaposlene

Ubacićemo samo još jednu prednost brendiranja koja se odnosi na zaposlene. Gubitak zaposlenog košta oko nekoliko stotina hiljada dinara. Izgubljena produktivnost, utrošeno vreme i stvarni troškovi zapošljavanja doprinose ovoj visokoj ceni.

Brendiranje povećava lojalnost zaposlenih. Lojalni zaposleni su čak 300% produktivniji od ostalih zaposlenih. Brendiranje vam štedi novac u odeljenju za ljudske resurse i donosi vam više prihoda.

10. Zadržite svoje klijente

Kada napravite brend, ljudi se sami vraćaju. Oni čak i ne razmatraju alternative.

Taj magnet koji ste stvorili ne privlači samo kupce, već ih i zadržava.

11. Izgradite lojalnost kupaca

Istraživanje sprovedeno na Facebooku sa blizu 15.000 ljudi otkrilo je da lojalni kupci koriste 4 osnovne kategorije da bi opisali zašto su lojalni nekom brendu:

1. Iskustvo
2. Kvalitet
3. Trošak
4. Doslednost

Takođe se radi o 4 glavne komponente izgradnje branding strategije.

Ne, zaista, to nije slučajnost.

Brendiranje se odnosi na pružanje konzistentnog, kvalitetnog iskustva po ceni koju je kupac spreman da plati.

Lojalnost kupaca mnogo je više od zadržavanja kupca. Lojalan kupac uvek će videti najbolje u vama čak i kada pogrešite. Verni kupac će vam se obratiti ako dobijete neki loš publicitet. Često ih negativni komentari još više približe vašem brendu.

U masovnom istraživanju potrošača, istraživači su primetili ponašanje potrošača 24.000 ljudi. Otkrili su da su oko 37% zapravo “lojalisti brenda”, što znači da traže brendove sa kojima mogu da se usklade. Žele da brendovi podržavaju njihove vrednosti.

Još 40% učesnika zadržalo se na brendu, osim ako im nije dao dobar razlog da se prebace na konkurenciju.

Ako nemate pravi brend, ovih 77% ljudi može isprobati vaš proizvod ili uslugu i jednostavno otići.

12. Ambasadori brenda

Vaša odana mušterija izlazi napolje i deli vaš brend sa drugima. Oni pišu neke od vaših najdužih i blistavih recenzija. Oni žele da drugi koriste vaš brend.

Kada drugi koriste i cene vaš brend, odani kupac se zbog toga oseća dobro jer su preporučili brend koji upravo koristi.

13. Sve promene utiču na brend

Kad znate ko ste kao brend, vašem preduzeću je lakše donositi odluke u skladu sa brendom. Ako razmišljate o prelasku na novo tržište ili uvođenju nove linije proizvoda, razmislite na njegov uticaj na brend.

Kada pokrenete Google kampanju ili dodate novi element na svoj web sajt, brend je na čelu te odluke.

Vaš brend je poput središnjeg stuba oko kojeg je izgrađeno sve ostalo. To znači da vaši kupci imaju stalno iskustvo. Imaju nepokolebljiv imidž vašeg biznisa.

Budući da znaju šta ih očekuje, mogu se osećati pouzdano i imati poverenje u vaše poslovanje.

14. Privucite kupce koji će vas najviše ceniti

Sada, prelazimo na zaista dobre stvari. Da li ste ikada bili ljuti zbog lošeg komentara?

Iz lošeg, kritičkog komentara je očigledno da je osoba imala određena očekivanja koja se ne podudaraju sa onim što zapravo radite.

To se dešava kada preduzeće nema jasan brend.

Jedna od prednosti brendiranja jeste to što je budućim kupcima jasnije da li je vaš biznis pogodan za njih pre kupovine. Manja je šansa da će vas ljudi, koji neće biti zadovoljni vašim biznisom, odabrati umesto konkurencije.

Iako se ovo može percipirati kao „gubitak kupaca“, znajte da to nikada nije tako. Za svakog kupca koga nećete privući, lakše ćete privući drugih 10 kojima je jasno koje vrednosti pruža vaš brend.

Izgradnja prisustva na društvenim mrežama je odličan način da podelite sa potencijalnim kupcima ko ste vi da biste privukli ciljanog kupca. Izgradite sadržaj za svoju ciljnu publiku kako biste pokazali ko ste kao brend.

15. Radite više u okviru svojih snaga

Brend vam omogućava da se fokusirate na ciljeve koje zaista želite da ostvarite. Na primer, vi ste agent za nekretnine. Volite da prodajete luksuzne stanove/kuće. To je vaša strast. I takođe ste zaista dobri u tome. Nisu svi.

Možete li prodati stan sa srednjim cenama ili manji dom za jednu porodicu? Naravno. Imate te veštine. Ali brendiranjem sebe kao prodavca luksuznih kuća moći ćete da radite u području nekretnina koje zaista volite i to sa užitkom.

U malom biznisu svi zaposleni će biti produktivniji kada vaše preduzeće radi na svojoj snazi.

16. Izgradnjom brenda dobijate više fenomenalnih recenzija

Raditi na svojim snagama omogućava vam da zadivite ljude gotovo svaki put. Dobićete više neverovatnih recenzija. Kako se ove recenzije grade, sve više ljudi će videti vaš brend i želeti isto iskustvo.

17. Medijska pažnja

Preduzeća koja nisu brend, retko dobijaju neželjenu pozitivnu medijsku pažnju. Kada novinari poznaju vaš brend, verovatnije će vas spomenuti. Oni mogu zatražiti intervju. Oni cene vaše mišljenje vezano za trend u industriji.

To je sve besplatno oglašavanje.

18. Uticajni kupci

Da li lokalni poznati ili ugledni biznis koristi vaš proizvod ili uslugu?

Ovo može biti izgubljena prilika ako nemate brend. Ako imate brend izgrađen oko vašeg biznisa, to može biti zlatni rudnik.

Uticajni poslovni ljudi, stručnjaci iz industrije, pa čak i poznate ličnosti imaju moć da utiču na mišljenje drugih. Često dele brendove koje koriste kako bi pomogli drugima. Kad ih drugi čuju i prepoznaju brend o kome razgovaraju, potencijalni kupac želi da ga isproba.

Međutim, ako nema pravog brenda, onda će neko možda i čuti ime vašeg preduzeća, ali oni se ne povezuju s tim jer nema brendiranja i brzo vas zaboravljaju.

19. Povećajte stope klikova prilikom oglašavanja

Brendiranje je mnogo više od imena.

Možda potencijalni kupci prepoznaju font, vizuelni stil i stil komunikacije, boje ili nešto treće. Kada to vide, prepoznaju vaš brend.

Dosledno brendiranje pomaže vašem preduzeću da postane brend koji ljudi prepoznaju kada ga vide. Budući da to prepoznaju, verovatnije je da će kliknuti na oglase i obaviti kupovinu.

Prema podacima WordStream-a, bendiranje može povećati stopu klikova (CTR) na vašim online oglasima za 2-3 puta.

20. Smanjenje troškova oglašavanja

Da li ste znali da 50% ljudi na društvenim mrežama prati barem jedan brend, dok 29% ljudi prati do 9 brendova.

Brendiranje na društvenim mrežama omogućava vam pristup tim potrošačima bez plaćanja troškova za oglase. Kreirajte sadržaj koji žele da dele. Dosegnite još više ljudi.

Tako vam više ljudi dolazi direktno kada im treba ono što vi nudite. Oni u potpunosti preskaču kanale oglašavanja i marketinga. Ali do te tačke ne stižete bez brendiranja.

21. Povećajte prihode

Studije pokazuju da konzistentni brend povećava prihode za 25%.

Nastavite održavati taj brend i ti prihodi će se povećavati iz godine u godinu kako vaš brend raste.

22. Optimizujte povrat ulaganja

Ako nešto smanji troškove i poveća prihode, onda to povećava vaš ROI.

Napraviti više, potroši manje. Ovo je jedna od mnogih prednosti brenda.

23. Dajte svom vođstvu jasniji put rasta i razvoja

Još jedna od prednosti brendiranja jeste to što je top menadžerima lakše donositi poslovne odluke. Vaš brend postaje okvir oko kojeg se odlučuju stvari poput:

» Na koja tržišta da uđete
» Koju novu publiku da ciljate
» Kako rasporediti resurse u različitim linijama proizvoda, odeljenjima itd.
» Kako se nositi sa problemima koji se odnose na korisnike

24. Smanjite rizik

Stalno održavani brend postaje čvrst temelj na kome ćete graditi biznis. Rizici poput gubitka liderstva, ekonomskih padova, lošeg oglašavanja ili novog konkurenta u gradu imaju manji uticaj kada se oko vašeg preduzeća izgradi snažan brend.

Ne samo da ove stvari imaju manje uticaja na vaše poslovanje jer ste jači, već kupci koji se osećaju povezanim sa vašim brendom okupiće se oko vas, pomažući vam u vremenskim olujama i zastojima.

25. Izgradite jake temelje za dugoročni uspeh

Izgradnja brenda ima ogromne koristi u celoj organizaciji. Ali možda je ključna stvar među prednostima brendiranja to što vaš brend postavlja temelj za dugoročni uspeh. Teško je srušiti brend sa njegovog „prestola“ nakon što postigne nivo brendiranja u niši sa većom bazom kupaca.

Brendiranje je investicija u budućnost. To uključuje i bližu i dalju budućnost ako planirate da ostavite posao svojoj deci.