10 korisnih saveta za uspešno vođenje društvenih mreža

  • Naslovna
  • Saveti
  • 10 korisnih saveta za uspešno vođenje društvenih mreža
Page Title Shape 1
Page Title Shape 2
Page Title Shape 3

Vođenje društvenih mreža – kako da budete prvi i neponovljivi

vodjenje-drustvenih-mreza
vođenje društvenih mreža

Društvene mreže predstavljaju virtuelni svet koji „okuplja“ veliki broj posetilaca različitih generacija, interesovanja i potreba. Gotovo da ne postoji osoba koja nije čula za Fejsbuk, Instagram ili Tviter, što potvrđuje i podatak da se korisnici broje u milijardama. O samom značaju koji temeljno vođenje društvenih mreža ima za kompanije svih delatnosti govori činjenica da je sve više startup, malih i srednjih preduzeća koja se bore za svoju ciljnu publiku u sferi internet oglašavanja i digitalnog marketinga.

Kako pronaći put za uspešno vođenje društvenih mreža? Iako na prvi pogled deluje komplikovano i nedostižno, to ne mora da bude slučaj. Ključ je u osluškivanju i praćenju javnosti i brzom odgovoru na reakcije publike. U virtuelnom svetu popularnost se meri brojem pregleda, pratilaca, objava, komenatara i uspostavljenih saradnji. Društvene mreže tu su za informisanje i zabavu širokih masa ljudi. Za ostvarivanje maksimalnih efekata i pozitivnih povratnih informacija, zaduženi su kreativni timovi marketinških agencija. Oni vam mogu biti od velike pomoći, jer poznaju faktore uspeha u online komunikacijama.

Neka vas klijenti pronađu brže!

Jasno definišite svoje ciljne grupe

Da bi vođenje društvenih mreža imalo efekta i izvalo reakcije, neophodno je znati koga treba da „vodimo“ i za koga kreiramo sadržaj. Naime, kako je tržište skup grupa koje su demografski, prema ciljevima i interesovanjima veoma različiti, savet je da pronađete vaše idealne pratioce. Fokusiranje na ciljnu javnost veoma je važan apsekt za pravilno vođenje društvenih mreža.

U tom pogledu, treba imati u vidu da jedna poruka, objava ili poziv na akciju ne može da privuče pažnju svima, kao i da je svi korisnici društvenih mreža neće protumačiti na isti način. Uz konsultacije sa timom marketinške agencije, moguće je pronaći i jasno odrediti ko je ciljna grupa – žene, muškarci, ili oba pola, ili uz to još preciznije – osobe do 25 godina, preko 50 godina i slično. U svrhu pronalaska ciljne publike često se sprovode i različita istraživanja.

Postavite realne ciljeve za unapređenje biznisa

Svaka akcija kompanija ima određeni cilj, usmeren na zadovoljavanje potreba tržišta. Iako vođenje društvenih mreža podrazumeva postavljanje objava, izazivanje reakcija i ostvarenje komunikacije, sve to se preduzima radi ostvarenja viših i značajnijih ciljeva. Na kraju, ti ciljevi se ogledaju u uspostavljanju saradnje: pisanje zahteva za informacije o proizvodima ili uslugama, kreiranju porudžbine i poručivanju putem internet prodavnice. To je ono što donosi prihod kompanijama, a vođenje društvenih mreža danas je neizostavan deo ostvarenja tog cilja putem objavljivanja i kreiranja sadržaja.

Uvek razmišljajte unapred i aktivno planirajte vođenje društvenih mreža

Proaktivnost – sposobnost da se preuzme inicijativa i uvek razmišlja unapred. Ne čekajte reakcije, jer možete biti iznenađeni. Zato, predvidite ih dobro smišljenim aktivnostima i krenite sa kreiranjem unazad. Vođenje društvenih mreža je dosta interaktivnog karaktera i teško je pratiti svaki korak publike. Ipak, moguće je da, na osnovu definisanih grupa i ciljeva razmotrite šta želite da postignete promovisanjem i reklamiranjem, na primer na Fejsbuku. Prvo razmotrite kakve odgovore, komentare i mišljenja na vaše kvalitetne objave želite da ostvarite, pa tek onda kreirajte sadržaj koji će potvrditi da li ste bili u pravu i pošli od dobre tačke predviđanja reakcije.

Plasirajte relevantne, zanimljive i korisne objave

Kako su društvene mreže obogaćene obimnim sadržajem, teško je biti jedinstven i pružiti nešto što već nije viđeno. Može se desiti da korisnik samo vidi objavu i ne nastavi čitanje, niti posećivanje stranice. Ipak, jedini način da se ostane dosledan svojim grupama i postavljenim ciljevima jeste da se odvoji bitan od manje bitnog sadržaja za uspešno vođenje društvenih mreža.

U moru informacija i privlačenja ljudi da komentarišu i daju sugestije, prate i šire svest o aktivnostima kompanije, treba težiti da se pruži nešto što će na prvi pogled da bude zanimljivo, a ujedno da na najbolji način promoviše kompaniju i njen rad. Uz poziv na akciju, uvek je poželjno ponuditi dodatnu korist publici, jer u svakom trenutku mogu postati kupci, korisnici i potrošači.

Vodite se kvalitetnim i inovativnim sadržajem

Neka u vašim objavama kvalitet bude prioritet. Bez obzira na strategije konkurenata, vođenje društvenih mreža treba da u očima korisnika bude ozbiljno, odgovorno i da svaka aktivnost ima smisao. Društvene mreže su vrlo transparentne, dostupne i vidljive svima, pa se tako sadržaj često može naći i na meti kritika. Svakako, kritike su koristan način da se rad unapredi i uvek su dobrodošle.

Ali, da ne biste unapred pretpostavili da će neki sadržaj biti isključivo kritikovan, postavite za imperativ kvalitet. Ne žurite u pogledu kvaliteta – objava u vidu teksta, slike, video snimka ili promotivne poruke treba da bude temeljno osmišljena, bez dvosmislenih konotacija, pristrasnosti ili oštrog izražavanja. Obratite pažnju i na samu temu, pravopis i dizajn. Tako će vođenje društvenih mreža biti zasnovano na kvalitetnim strategijama.

Budite aktivni i ažurni u objavljivanju

Iako ne treba da žurite u pogledu kreiranja sadržaja, sa unošenjem novih objava podrazumeva se ažurnost i brza reakcija. Biti prvi znači da treba imati brzu reakciju. Kako bi neka objava na društvenoj mreži zainteresovala javnost bez obzira na sadržaj, podrazumeva se da bude aktuelna i potpuno tačna. Vođenje društvenih mreža nameće potrebu svakodnevne aktivnosti, ažurnosti i često višesatnog rada za računarom. Viša pozicija u gugl pretragama omogućava se aktivnim angažovanjem na Fejsbuku, Instagramu, Tviteru, a sve češće i Pinterestu.

Pored same optimizacije teksta radi više pozicije u pretragama, poželjno je da objave budu česte i da se svakodnevno iznova privlači publika i intrigira javnost. U vođenju društvenih mreža marketing timovi agencije vam mogu pomoći da budete prvi u ažuriranju informacija, kao i da aktivno pratite sve tokove digitalnog sveta, a da ne pretrpate vaše stranice bespotrebnim sadržajem.

Tražite uticajnu podršku i ostvarite saradnju

Vođenje društvenih mreža danas je otežano postojanjem velikog broja različitog sadržaja i korisnika raznolikog interesovanja. Ciljno orijentisano plasiranje tekstova, sadržaja, promotivnih aktivnosti i reklamiranja imaće veći efekat i uspeh ukoliko za to postoji podrška. Najčešće, to su poznate i uticajne ličnosti – influenseri, koji imaju veliki broj pratilaca. Samim tim, veoma su značajne osobe za pomoć u plasiranju informacija, kreativnog sadržaja i imaju veliku moć ubeđivanja. Njihove poruke, preporuke i reči su vrednost i težinu u očima publike, i ostvaruju veliki odjek u pogledu reakcija.

Mnogo je ljudi koji će se pronaći u objavi i poželeti takođe da isproba proizvod ili uslugu koju savetuje poznati pevač, zvezda Instagrama, Jutjuba ili druge mreže. Uz naknadu, reklamiraće svaki vaš proizvod, poduhvat ili poslovni potez, a efekti će biti mnogostruko veći u odnosu na troškove angažovanja.

Osluškujte, pratite i reagujte u što kraćem roku

Pored kvaliteta sadržaja, proaktivnog razmišljanja i podrške, važno je pratiti reakcije da bi vođenje društvenih mreža bilo profesionalno. Svaka naredna aktivnost treba da prati reakcije na prethodnu i bude što ubedljivija. Jedna plasirana vest sigurno će izazvati komentare na Fejsbuku, pitanja i sugestije, a može rezultirati porudžbinama. Ljubazni, blagovremeni i potpuni odgovori na svako mišljenje su važni za dugoročnu dvosmernu komunikaciju. Asertivnost, širina odgovaranja, ali i konkretnost su faktori za uspeh i u online i realnom svetu.

Istraživanja koja će se koristiti za vođenje društvenih mreža mogu dati rezultate za kreiranje novih nastupa na internetu. Praćenje broja pratilaca, pregleda, komentara, sugestija i ostvarenih saradnji pružiće realan uvid u efikasnost nastupa na društvenim mrežama. Zato je vođenje društvenih mreža važno posmatrati i na osnovu statističkih pokazatelja, jer nekada samo jedna objava može znatno unaprediti biznis.

Povežite društvene mreže sa sajtom

Poziv na akciju jedan je od osnovnih ciljeva oglašavanja na internetu. To može biti pronalazak proizvoda, interesovanje za sadržaj prezentacije na internetu, porudžbina ili ponovljena kupovina. Vođenje društvenih mreža element je bez kog internet komunikacije nemaju puno efekta, a i sama porudžbina može izostati. Kako je popularnost Fejsbuka neprikosnovena, odlično je mesto za objavljivanje novosti iz internet prodavnice, sa bloga ili postavljanje oglasa za radna mesta. Odziv će biti veći, a poseta sajta neizostavna. Na taj način je cilj koji ima vođenje društvenih mreža ostvaren: od Fejsbuka, Instagrama ili Tvitera kao polaznih tački korisnik se preusmerava na sajt.

Angažujte stručnjake za vođenje društvenih mreža

Verujemo da ste već bili upoznati sa nekim od navedenih taktika za uspešno vođenje društvenih mreža, u vreme kada sve više konkurenata ima sličan nastup na internet platformi. Takođe, sigurno ste neke već probali, sa ostvarenjem bar delimičnih rezultata. Za nastup na društvenim mrežama u najvećoj snazi i za ostavljanje neponovljivog utiska, tu su usluge marketinške agencije. Njihovo angažovanje može biti ključ vašeg uspeha. Stručan i profesionalan tim pristupa svakom zadatku ozbiljno, kreativno i uz razvoj inovativnih ideja i strategija.

Za digitalni marketing važno je postojanje ideja, skica, mogućih rešenja i predviđenih reakcija na postavljenu strategiju nastupa, uz razvoj poverenja kod publike. Ukoliko vaši zaposleni nemaju dovoljno vremena, iskustva ili ideja kako da unaprede vođenje društvenih mreža, angažujte marketinšku agenciju i ostvarićete znatno bolje rezultate od očekivanih. Tu su jer poznaju ideje, reakcije javnosti i znaju šta je delotvorno i u kom trenutku.

Za jedinstveno vođenje društvenih mreža neminovno je poznavanje online komunikacija. Ukoliko niste sigurni da ste razvijanjem samostalnih ideja na pravom putu, čitajući ovo znajte da ste u ovom trenutku na pravom mestu. Naš tim će nedvosmisleno učiniti da budete primećeni i još važnije, zapamćeni i zapraćeni na društvenim mrežama. Poklonite nam poverenje za vođenje društvenih mreža, a mi vam obećavamo odličnu komunikaciju sa publikom merenu kroz razvoj poverenja, lojalnosti i ukupnog poslovanja.

Neka vas klijenti pronađu brže!

Web dizajn

Grafički dizajn

Reklamiranje na internetu

Poruči uslugu!