Copywriting – 20 trikova za bolje angažovanje publike na društvenim mrežama

Sadržaj je kralj koji odlučuje o sudbini vašeg biznisa na društvenim mrežama.

Slika govori hiljadu reči, ali često reči koje (ne)koristite, fraze i rečenice čine (ili prekidaju) vaše marketinške kampanje na društvenim mrežama. Pa, šta je potrebno da znate prilikom stvaranja sadržaja za društvene mreže kako biste angažovali svoju publiku? Koje bi taktike na društvenim mrežama trebalo da koristite da biste privukli njihovu pažnju, ojačali njihovo interesovanje, produbili želju i pokrenuli akciju? Pre nego što sa vama podelimo neke tajne o stvaranju sadržaja za društvene mreže, prvo moramo da razmotrimo za koga pišete.

Privlačenje pažnje ljudi koje drugi ometaju

Svidelo vam se to ili ne, vaši potencijalni kupci su neprestano ometani na društvenim mrežama. Od video snimaka na Instagramu o najnovijim restoranskim jelima, mačića i raznih komičara na Fejsbuku, pa sve do političke scene u našoj zemlji. Zapravo, vaš biznis se ne takmiči samo sa konkurencijom, već sa beskrajno mnogo drugih takmičara koji nemaju nikakve veze sa vašom industrijom, a koji su na mreži. Pored toga, ne zaboravite na aplikacije za ćaskanje kao što su WhatsApp, Messenger, Viber, email, sa svojim beskonačnim notifikacijama. Dakle, ako želite da se izborite za punu pažnju vaše publike, obavezno nastavite da čitate ovaj tekst. Iako su vizuelni sadržaji poput fotografija, video zapisa i infografika od presudne važnosti u bilo kojoj marketinškoj kampanji na društvenim mrežama, magija dolazi iz kombinovanja slika sa pravim rečima. Od natpisa i tekstualnih poruka na Fejsbuku preko YouTube videa, do članaka na blogu, twittova, e-mailova i odredišnih stranica na vašem web sajtu, sjajan tekstualni sadržaj snažno utiče na sve marketinške platformame društvenih mreža. Da bismo vam pomogli da privučete i zadržite svoju publiku, evo 20 saveta koje možete koristiti:

#1 Početak kao u vojsci

Šok i strahopoštovanje nisu samo vojna strategija. Da biste privukli očne jabučice svoje publike na Fejsbuku ili YouTube-u, potrebne su vam reči koje aktiviraju njihove emocije i pomalo ih šokiraju. Unesite nešto neočekivano, nešto zbog čega bi sigurno zastali sa skrolovanjem.

#2 Empatija – Biti u cipelama kupca

Da li ste proveli bar jedan dan u cipelama svog kupca? Čak i ako niste, trebalo bi da proučite kroz šta oni prolaze i koristiti jezik i sadržaj sa kojim mogu da se poistovećuju. Empatija je tajna uspeha uticaja na društvenim mrežama.

#3 Citat autoriteta

Ako niste svetski poznati biznismen ili mega zvezda Holivuda (a većina nas to nije), uzmite u obzir mudrost uticajnih vođa. Od svetski najuticajnijih biznismena poput Marka Zuckerberga do pop zvezda poput Jennifer Lopez ili grupe The Beatles. Dakle, uvek možete citirati uspešne ljude za koje je vaša ciljna publika sigurno čula. Evo jednog poznatog:

“S velikom moći dolazi i velika odgovornost.” – Stan Lee

#4 Izdavanje naredbi

Ponekad su najbolji oni tekstualni sadržaji koji vas doslovno usmeravaju i kažu: „Radite ovo!“ ili „Ne radite to!“ Primer: Ukoliko ste, recimo, programer i bavite se izradom softvera za druge kompanije, to može zvučati ovako:

“Ako softver ponavlja grešku, nikako nemojte gasiti računar. Evo šta bi trebalo da uradite!”

#5 Hiljadu reči u jednoj rečenici

Skratite tekst koji ste napisali. Recite ono najvažnije. Budite direktni i konkretni. U digitalnom svetu sa nedostatkom pažnje, vaša publika neće čitati ceo jedan zid teksta. U sažetosti je suština.

#6 Koristite njihove ključne reči

Ne vaše. Ako možete, formulišite svoj sadržaj na takav način da zvuči upravo onako kako bi ga kupci napisali ili izgovorili. Upotrebite alate poput Ubersuggesta da biste otkrili prave kombinacije ključnih reči koje koriste vaši klijenti. Nakon toga upotrebite te fraze na člancima na blogu, LinkedIn,Fejsbuk ili Instagram postovima, Twittovima i YouTube opisima.

#7 Copywriting pravo u metu – Odmah!

Ne gubite vreme na uvod, odnosno postavljanje scene za glavnu temu. Umesto toga, izvedite svoj ‘najsmrtonosniji udarac’ što je pre moguće. Postavite najvažniju jedinstvenu prodajnu ponudu (USP) ispod vašeg naslova, podnaslova ili prvog reda teksta.

#8 Implementirajte obrnutu piramidu

Nastavljajući dalje, razmislite o korišćenju obrnutog oblika piramide pisanja. Naime, jednu najvažniju lekciju možemo naučiti upravo od novinara. Profesionalaci za odnose sa javnošću (PR) i novinari, usredsređeni su na postavljanje najvažnijih pitanja, a zatim manje važnih stvari i na kraju na one stvari koje su najmanje važne i za koje možda neće ni imati vremena da pitaju.

#9 Zapanjeni zadivljujućim činjenicama

Znate li da prosečna osoba dnevno provodi gotovo 120 minuta na društvenim mrežama? 78% ljudi koji se žale na brend preko Twittera očekuju odgovor u roku od sat vremena? Koristite činjenice, brojke i statistike da biste privukli pažnju ljudi na mreži. Što su veći ili neočekivaniji, to bolje.

#10 Okrenite se suzama

Ne, ne kažemo da bi trebalo plakati pred svojim klijentima. Umesto toga, pišite na način koji će pobuditi emocije kod čitalaca. Prema Džoni Bergeru, trebalo bi koristiti emocije visokog uzbuđenja da biste pokrenuli točak emocija. Oni uključuju strahopoštovanje, ljutnju, anksioznost, zabavu i uzbuđenje. Kreativnošću napravite jedan dobar tobogan.

#11 Pričajte priču

Od kratkih i jezgrovitih anegdota do epskih bajki, dobar copywriting na društvenim mrežama pomaže vam da se istaknete svojim sadržajem. Priče mogu biti i do 22 puta više pamtljive od samih običnih činjenica.

#12 Trendovi u industriji

Novosti ili trendovi u vašoj industriji omogućavaju vam da napravite sadržaj koji odmah privlači pažnju vaše publike. Pre nego što to učinite, morate da razumete kulturne nijanse koje okružuju teme. Nikako ne koristite tragedije ili propasti drugih u svoju komercijalnu korist. Gde je to moguće, predstavite svoj jedinstveni preokret sadržaju.

#13 Postavite pitanje (ili nekoliko pitanja)

Želite direktnije angažovati svoju publiku? Postavite im pitanje! Sadržaj razgovora mnogo bolje funkcioniše na društvenim mrežama nego čista marketinška proza. Trik je u tome da dodirnete temu na koju bi vaša publika rado davala odgovore.

#14 Piši kao da govoriš

Čak i ako pišete o tehničkoj ili poslovnoj temi. Bilo da se radi o digitalnom marketingu, CNC mašinama ili o zakonu. Društvene mreže se ne nazivaju društvenim bez razloga. Učinite svoj copywriting prijateljskim i razgovornim.

#15 Koristite metafore

Pokušajte da potražite iglu u senu. Ili zamislite neko mesto, tako tiho da možete čuti zvuk jesenjeg lišća. Metafore i analogije su trikovi u stvaranju sadržaja koji pomažu da obogatite vaše tekstove. Oni dodiruju „misaoni prizor“ vaše publike i opisuju šta mislimo, osećamo, čujemo, kažemo i radimo na način koji je dublji, bogatiji i uticajniji.

#16 Budite duhoviti

Ljudi vole šaljiv sadržaj. Duhoviti copywriting ruši zidove između vašeg sadržaja i vaše publike. Da biste pisali duhovite tekstove, neka vam čitanje zabavnog materijala bude deo dnevne rutine. To mogu biti stripovi, šale ili parodije koje možete pronaći i na mreži i van nje. Sigurno ćete uskoro dobiti inspiraciju.

#17 Razumevanje univerzalnih tema

Čovek protiv prirode. Večita borba bogatih i siromašnih. Moć ljubavi. To su univerzalne teme koje se provlače u većini društvenih okupljanja. Univerzalna tema je ideja koja prevazilazi kulturne razlike, geografiju ili čak vreme. To su centralne ideje o ljudskom stanju koje se bave osnovnim ljudskim brigama. Primeri uključuju sledeće:

• Promena
• Sukob
• Ljubav
• Bogatstvo/oskudica
• Prijateljstvo
• Odnos između roditelja i deteta
• Potraga za znanjem
• Osveta

Ubrizgavanje ovih elemenata pripovedanja u vaš sadržaj pomaže vam da se snažnije povežete sa ciljnom publikom.

#18 Koristite nabrajanja

Kao što smo ranije napomenuli, zid teksta je zastrašujuća stvar na mobilnom telefonu. Koristite nabrajanja da biste razbili svoj tekst, a evo i tri ključna razloga:

• Nabrajanja se lakše pamte
• Nabrajanja se mogu brže razumeti
• Nabrajanja se lakše pišu

Vidite šta smo postigli?

#19 ???? ‍♀ Emotikoni i emoji

Želite da napravite sadržaj koji će vam publika ❤? Koristite emoji ili emotikon da biste stavili ???? na njihova lica. I u slučaju da se dvoumite, budite sigurni u ovo: DA, oni rade.

#20 Test i eksperiment

Kao i bilo koji drugi oblik online sadržaja, i dobar copy dolazi posle probe, testiranja i eksperimentisanja. Morate eksperimentirati sa različitim formatima tekstualnog sadržaja, proveriti šta je bolje i stalno usavršavati ovaj zanat.

Zaključak

Copywriting za kompanije kojim one mogu da zainteresuju potencijalne kupce, prošire svest o brendu ili stvore čitavu jednu zajednicu oko brenda jednog biznisa, nije lako. Pogotovo ukoliko ste kompanija koja želi da ostavi snažan utisak u očima svojih kupaca.