Stomatološka ordinacija – 8 taktika za dobijanje novih pacijenata

  • Naslovna
  • Marketing
  • Stomatološka ordinacija – 8 taktika za dobijanje novih pacijenata
Page Title Shape 1
Page Title Shape 2
Page Title Shape 3

Svaka stomatološka ordinacija ima za cilj da privuče nove pacijente i zadrži stare.

Da li ste znali da više od 1000 ljudi svakog meseca pretražuje na Google-u “zubar novi sad” ili “zubar beograd”? Ako vas nema u pretrazi, gubite 1000 potencijalnih klijenata!

stomatološka ordinacija

Heej, 1000 potencijalnih klijenata! Svakog meseca! Vreme je da se zapitate šta to propuštate. Evo o čemu se radi.

Pretraga koja donosi milione rezultata, ali svaka priča drugačiju priču. Postoji mnogo informativnih e-knjiga, postova na blogovima i vodiča koji pružaju informacije koje će vam trebati za prodaju usluga u vašoj stomatološkoj ordinaciji.

Međutim, vrlo malo su stvari potpomognute stvarnim iskustvom. Zbog toga smo zasukali rukave i odlučili podeliti 8 marketinških ideja koje stvarno deluju.

Ako želite da dobijete nove pacijente, nastavite čitati.

Evo 8 praktičnih ideja marketinga orijentisanih na stomatologiju, koje već danas možete implementirati.

1. Poboljšajte svoj SEO kako biste pomogli ljudima da pronađu vašu stomatološku ordinaciju na Google-u

Većina pacijenata koji traže stomatologa počeće jednostavnom Google pretragom. Što se više rangirate u ovoj pretrazi, veće su šanse da će korisnik posetiti web sajt vaše ordinacije i zakazati svoj termin.

Postoji nekoliko načina za optimizaciju vašeg sajta kako bi se on rangirao na Google-u. Prvo morate da pomognete Google-u da pročita i razume vaš web sajt. Ovo može uključivati ažuriranje web sajta, naslova, podnaslova, brzine i drugih neophodnih stvari.

Takođe, trebalo bi kontinuirano pratiti sigurnost, brzinu i prijatnost tj. iskustvo korisnika koji posećuje vaš web sajt. Google razmatra te faktore prilikom rangiranja sajta, zato na to obratite veliku pažnju. U industriji stomatološkog marketinga, gde pacijenti redovno koriste pretraživače za pretraživanje usluga koje su im potrebne, optimizacija za pretraživače je izuzetno važna.

Ako postoji mogućnost da se vaša stomatološka ordinacija rangira na pretraživačima putem dobro planiranog SEO-a, možete računati na dovoljno besplatnog prometa na vašem sajtu, što će dovesti do novih pacijenata.

2. Stomatološka ordinacija i oglašavanje na Google platformi

Uspešna SEO implementacija može da traje 6-12 meseci. Međutim, ukoliko ne želite da čekate, možete se rangirati i odmah za pojedine ključne reči. Jednostavno je.

Jedan od načina je da odmah započnete sa Google oglasima. Oni vam omogućavaju da prepoznate šta vaši potencijalni pacijenti traže na mreži, a zatim da ih ciljate svojim oglasima. Čim pretraže stomatologa/zubara/konkretnu uslugu koju nudi vaša ordinacija dodavanjem lokacije (primer može biti: bezmetalne krunice novi sad), mogu se pojaviti vaši oglasi koji ih ciljaju.

Evo kako to izgleda kada neko u Google pretraživač ukuca “Stomatološka ordinacija Novi Sad”.

stomatološka ordinacija

Sve ove stomatološke ordinacije aktivno rade na svom marketingu i već su se pozicionirale. Šta vas sprečava?

Kao što vidite, ovi oglasi mogu biti ciljani na određene gradove ili područja u kojima se nalazi vaša stomatološka ordinacija.

Sada ćemo biti 100% iskreni prema vama. Google oglašavanje jedna je od najpopularnijih ideja stomatološkog marketinga. Uz napomenu da je konkurencija kod Google oglasa za stomatologe veoma velika. Kako konkurencija raste, troškovi za reklamiranje uglavnom se poklapaju s njom.

Međutim, ne dozvolite da vas ovo obeshrabri. Razlog zašto postoji toliko konkurencije stomatolozima na Google oglasima je taj što se isplati za stomatologe koji to koriste. Stomatolozi zasigurno povećavaju broj klijenata svakog meseca koristeći Google oglase. Ukoliko želite da i za Vas napravimo kampanju na Google oglasima, javite nam se.

3. Google My Business i Google Maps

Način na koji pacijenti nalaze svoje lokalne stomatologe masovno se menja. Tačno je da je usmena reč još uvek toliko važna za dobijanje novih pacijenata, ali još jedan jednako važan aspekt je i vidljivost na mreži. Tamo gde vaši pacijenti bukvalno žive. Zbog toga je važno navesti vaše poslovanje na raznim spiskovima poslovnih preduzeća na mreži.

Google My Business je svakako dobra taktika, jer je nalog na njemu besplatan, a benefiti višestruki. Evo na šta konkrento mislimo.

Ovde možemo videti da, pored lokacije, stomatološke ordinacije koje imaju nalog na Google My Business aplikaciji, imaju i određeni broj zvezdica i ocenu od strane svojih klijenata. Zašto su ocene i recenzije važne?

Zato što je online preporuka sve prisutnija.

4. Nabavite više recenzija i pozitivnih ocena pacijenata

Recenzije su još jedan odličan način za privlačenje potencijalnih pacijenata i pretvaranje u pacijente. Novi pacijenti su vrlo skeptični prema stomatolozima i više veruju ocenama drugih pacijenata. Na osnovu njih donose odluku o korišćenju vaših usluga. Zato je najbolje da ostavite odličan prvi utisak, što će uticati na njihovu odluku da rezervišu svoj termin.

Studije konstantno navode da se 90% korisnika pre kupovine na mreži oslanja na ocene drugih kupaca.

Suočimo se sa tim. Teško je dosledno obavljati menadžment ovog dela marketinške aktivnosti i zato se zauzeti stomatolozi uopšte ne trude da razumeju snagu toga. Postoje stručnjaci za upravljanje reputacijom koji vam mogu pomoći, kao što su marketinške agencije.

Pored obezbeđenja novih pacijenata, naš tim može istaknuti one pozitivne kritike na načine koji mogu više pacijenata dovesti u vašu ordinaciju.

Evo jedne ideje koju možete pametno iskoristiti.

BONUS: Ideja za dobijanje više pozitivnih ocena i recenzija: konkurs za najbolji osmeh!

Da bi se pacijenti prijavili na konkurs, jednostavno moraju ostaviti recenziju na mreži o stomatološkoj ordinaciji.

Svakako zanimljiv način da se podstaknu pacijenti da dele svoja iskustva nakon svog tretmana.

5. Stomatološka ordinacija i upravljanje društvenim mrežama

Ne samo što pacijenti pregledavaju kritike, već i kanale na društvenim mrežama. Oni mogu pogledati Facebook i Instagram stranicu stomatološke ordinacije kako bi saznali više o iskustvu sa kojim će se tamo susresti. Međutim, impresioniranje potencijalnih pacijenata nije jedina korist društvenih mreža, već vam pomaže da izgradite svest, angažman i poverenje među potpuno novom publikom.

Istraživanja tržišta pokazuju da prosečni korisnik provede blizu dva sata na Facebooku, a pre nego što lično prenese utisak svojim prijateljima.

To je moć društvenih mreža. Možete li zamisliti šta propuštate, ako se ne potrudite da se na pravi način povežete sa svojom publikom na društvenim mrežama? Ovde pacijenti provode većinu svog vremena. A upravljanje profilima na društvenim mrežama ne mora biti teško.

Sadržaj može biti jednako raznolik i koristan, od objavljivanja prodajnog sadržaja do diskusije o problemima i mogućim rešenjima koji daju vrednost potencijalnim i sadašnjim pacijentima. Sadržaj se može sastojati od pružanja saveta o tome kako zadržati vedar osmeh, važnosti redovnog čišćenja zuba i saveta o izboru stomatologa.

Jednom kada objavite ovaj sadržaj, usredsredite se na njegovo povezivanje sa pravim ljudima. Izgradite mrežu pratilaca, pojačajte postove i maksimizirajte sve prodajne jedinice kako biste izgradili svest o svojoj stomatološkoj ordinaciji.

6. Povećajte promet ciljajući nove pacijente sa plaćenim reklamnim kampanjama na društvenim mrežama

Pored stvaranja prisustva na društvenim mrežama, možete pokrenuti i reklamne kampanje kako biste privukli promet na svoj web sajt. Oglašavanje na društvenim mrežama omogućava vam ciljanje potencijalnih pacijenata sa različitim formatima oglasa na njihovim omiljenim društvenim kanalima.

Da biste započeli, prvo morate razviti ubedljivu ponudu, poput posebne promocije. Na primer, vaša stomatološka ordinacija može da ponudi popust od 25% za pregled.

Tada morate razviti upečatljive oglase i ciljati svoju publiku. Karakteristike ciljanja unutar oglašavanja na društvenim mrežama su možda jedna od najpovoljnijih prednosti oglašavanja na društvenim mrežama. Na primer, možete ciljati publiku na osnovu sadržaja koji im se sviđa, stranica koje prate ili određenog ponašanja na mreži.

Možete segmentirati sve različite vrste publike i uspostaviti komunikaciju sa njima na zabavan, privlačan način. Takođe možete izgraditi prilagođenu publiku sa svojim trenutnim pacijentima i zatražiti od njih da rezervišu svoj sledeći termin.

Uz nisku cenu po utiscima i klikovima u kojima možete uživati, za stomatologe, oglašavanje na društvenim mrežama i dalje je jedan od najefikasnijih kanala za oglašavanje u smislu povrata ulaganja.

7. Povećajte broj pacijenata putem e-mail marketinga

Marketing putem e-pošte za stomatologe jedno je od najvažnijih aspekata stomatološkog marketinga. On poziva nove pacijente, angažuje trenutne i podstiče bivše pacijente da se vrate.

Marketing putem e-pošte odlična je ideja za stomatološke ordinacije koje žele povećati stopu konverzije. Na primer, recimo da je 100 ljudi preuzelo vašu e-knjigu o tome kako imati blistavo bele zube. S obzirom da su ovi pojedinci preuzeli ovu e-knjigu, verovatno ih zanima beljenje zuba, što vaša praksa nudi.

Stoga možete da napravite seriju mailova kako biste ih poslali na vašu web stranicu i kako biste ih ohrabrili da zakažu pregled ili termin u vašoj ordinaciji. Ako vaša stomatološka ordinacija ne šalje nedeljne newsletter-e trenutnim, prethodnim i budućim klijentima, gubi dobar deo prihoda.

8. Koristite blog da biste stvorili vrednost za svoje potencijalne pacijente

Poslednje, ali ne najmanje bitno, na ovoj listi ideja marketinga je i pisanje bloga.

Blog služi jednoj od glavnih svrha vaše stomatološke prakse – da povećate saobraćaj i angažman na vašem web sajtu. Možete da edukujete svoju publiku o prednostima rutinskog održavanja zuba, kao i posledicama koje slede ako ne uspeju da održavaju zubnu higijenu.

Na primer, možda ćete pisati blog o najčešćim uzrocima ili simptomima gingivitisa ili drugim popularnim bolestima desni. Svako ko traži rešenje, pretražiće ga na Google-u i doći do sadržaja koji će im ponuditi ono što traže. Rešenje problema, kroz detaljno opisivanje svih benefita i potencijalnih problema, može zainteresovati potencijalnog pacijenta koji će odreagovati i zakazati svoj termin putem aplikacije, odnosno dugmeta na web sajtu putem koga mogu pozvati ordinaciju i zakazati svoj termin.

Pokrivanje ovih tema sigurno vam može pomoći da dobijete dodatnu vidljivost i promet na vašem web sajtu. I na kraju, dovesti do više zakazanih termina. Započnite identifikovanjem tema koje se odnose na određene bolove, izazove i ciljeve vaše publike. A onda pišite vredne blogove o tim temama.

Blogovi i recenzije o stomatološkim ordinacijama važan su deo puta kupca. Zapravo, dovoljno je važno da ih ne propustite.

Bonus savet za više zakazanih termina: Aplikacija za rezervaciju termina

Jedan od najvećih problema sa kojima se stomatološke ordinacije često susreću jeste činjenica da pacijenti mogu lako da se predomisle. Nije važno da li su odložili termin, nisu se pojavili ili kasne, njihova neodgovornost može vam okrenuti dobro planirani dan ili nedelju naopako.

Zato je najbolje da koristite aplikaciju za rezervaciju termina. Ove aplikacije omogućavaju pacijentima da lako provere da li postoje slobodni termini i kada mogu da zakažu svoj.

Sada nam kažite, šta mislite da bi se dogodilo ako bi vaša praksa počela da primenjuje neke od ovih ideja marketinga?

Koliko bi drugačija bila vaša praksa? Koliko biste još pacijenta imali? Koliko još lokacija možete otvoriti?

Složićemo se da je svaka stomatološka ordinacija jedinstvena. Međutim, ove ideje mogu vam pomoći da konačno shvatite moć marketinga za poslovanje vaše stomatološke ordinacije.

Sve ovo zvuči sjajno, ali odakle početi? Kako napraviti/redizajnirati sajt, pustiti reklamu na Google-u, editovati tekstove, voditi društvene mreže, napraviti dobar vizuelni identitet… Kako napraviti aplikaciju za zakazivanje termina?!

Naš tim vam može pomoći da napravite kompletnu strategiju nastupa, ali i da je u potpunosti realizujete. Pošaljite upit na mail: [email protected] i mi ćemo vam odgovoriti odmah.

Neka vas klijenti pronađu brže!

Web dizajn

Grafički dizajn

Reklamiranje na internetu

Poruči uslugu!